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我們今天要來討論一個案例

這個案例是前幾天自己小姐在酒店上班時

所遇到的一個案例~剛好可以拿出來討論一下

也可以讓客人和小姐們知道一下酒店內規

希望同行的酒店姐妹們不要踩到這條線

更希望去酒店消費的客人不要為難小姐害小姐犯錯喔



故事即將開始

事情是這樣的

前幾天一個旗下的小姐(給她的化名好了~飛飛)

飛飛在台北東區知名的酒店上班

也許是那天到公司的時間還算早

客人不算多~且自己都有在經營客人

會跟客人有聯繫 ( LINE 微信  簡訊  電話 )

所以那天應該是有跟客人提到生意不好

當然~客人也剛好想喝酒

就說要來店裡捧飛飛的場

所以就出發往該店去

可是也因為路程時間差的關係

客人來到店裡時~飛飛上台了

此時客人來到店裡點不到飛飛

也許是不太高興吧?

就傳訊息給飛飛說來又找不到妳

點台也點不到還叫我來找妳....之類不高興的話

飛飛上廁所時有看到訊息

就很緊張~擔心客人生她的氣

飛飛自己也不懂規矩就問了客人在哪間包廂

然後自己跑出了原本在上台的包廂

跟帶台經理說要去後桌上台

說到這裡~大家應該也都看出來狀況出在哪了吧?

出在飛飛沒告知幹部和帶台的情況下離開該包廂

雖然有跟該包廂的客人說一聲要出來一下

可是出來的用意是想要去後桌客人的包廂

但是....到目前為止還不算有犯錯

因為~飛飛第一次離開前包廂時

帶台有跟飛飛解釋這樣不合規矩

請飛飛先回前包廂等後指示

幹部和帶台會幫她處理

可是這時不知道是不是因為喝多了

回去前包廂後~又跟客人講要自卡台

然後又走出了前包廂

這時就真得不對了~此時現場的判斷

應該是飛飛喝多了所以連後包廂都不讓飛飛進去

其實有一個很大的主因是因為飛飛自卡了前包廂的台

那前包廂的客人一定會跟幹部抱怨

這樣會導致幹部對客人不好交代

進而可能會影響到幹部對飛飛會有不好的印象

不過也好在飛飛剛入行不到一個月

很多規矩不懂~加上又喝多~看到客人簡訊心急了

所以才有這些舉動~所幸的是幹部和行政沒有責備飛飛

不過也警惕了飛飛此行為不可行

只是這時的飛飛可能都是醉意也無法思考

腦海裡想著是不是得最後桌來找他的客人

店家原本請飛飛在休息室先休息等好點在安排上後桌的台

可是這時飛飛居然自己跑到後桌客人的包廂門前

找後桌客人聊天~哇...店家馬上打給我..這時我都暈

趕緊請店家把飛飛捉回來休息室

又再一次跟飛飛講一次規矩~~~

但是真的~跟喝多的人說話~可能對方都聽不進去吧

所以又隔了一會兒~店家趕緊安排飛飛到後桌上台

要不然~可能又爆走的去找後桌客人了吧




這個故事就是要警惕同行的酒店姐妹們

客人到店裡找小姐是有先後順序的

在前桌被小框時~後桌是不能加點台~除非是大框

如果此時後桌客人不大框~小姐又自己跑去後桌包廂

是犯了大忌~這樣會讓客人和幹部有不好的印象


當然~這個故事也是跟來去酒店消費的客人們了解

有的時後不是小姐不想去您的包廂

是因為公司的規矩

此時客人們可以用大框的方是框小姐進自己包廂

當不想花錢大框時~也千萬別為難小姐阿~拜託拜託



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以 債 養 債 不 如 自 己 賺 最 快

靠 天 靠 地 不 如 靠 自 己 實 在

別 在 能 吃 苦 時 去 選 擇 安 逸




高田娛樂酒店經紀

高田立生


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