酒店工作  

 

很多新人剛進入酒店這行,

都不知道跟客人之間的應對重點在哪裡,

其實只要知道重點,

就好像數學有了公式一樣,

遇到什麼樣的題目,

套上什麼樣的公式,

答案就會出來了。

其實當遇到一個陌生的客人,

一開始就是要打破彼此之間的沉默,

沒有錯~也許客人因為小姐外表點了該位小姐下來座,

但彼此之間沒有交集~文不對題,

客人也會覺得無趣~這樣只剩下的,

可能就是客人只是想得到該酒店小姐肉體的想法了,

更糟的是~也許客人因此馬上把該小姐換掉,

這樣更別說節數可以提高了喔。

所以面對客人時要嚴禁不發一語,

即使客人很沉悶也要盡量找客人聊聊天,

可以聊聊工作..星座..休閒..嗜好..服裝品味..感情世界..笑話..等等。

有時也可以做一個聽眾~聽聽客人的抱怨,

適時的做回應..但回應時要善解人意的答案,

也許你會覺得他的抱怨是活該,

但有要演演戲的來替客人抱不平。

當然在對話中,

跟客人會有意見不合上的爭執,

例如:總統大選要投誰~誰好誰不好之類的,

但是千萬別因此就堅持己見,

要假裝投其客人所好,

多聽客人的想法去迎合,

不要逞一時之快的回答,

因為有的時候會因此在應對中,

就失去了這個客人喔。


這些公式的觀念要記起來喔,

以後面對客人就試試看吧?

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高田娛樂酒店經紀

高田立生

手機:0919403807(遠傳)

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即時通:caftommy

有任何問題都可以留言、線上、或是來電詢問

不要因為對酒店的無知.而讓自己身陷泥沼

除非是(先有雞還是先有蛋)這樣的問題我無法解答

要不然只要是酒店的問題都一定會有解答~只怕您不問喔

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